Quanto costa davvero un Lead a un Franchisor?

Nel mondo del franchising, il successo di un franchisor dipende in gran parte dalla capacità di attirare e convertire potenziali franchisee. Ma quanto costa davvero ottenere un lead di un potenziale franchisee? In questo articolo, esploreremo le varie componenti del costo di acquisizione di un lead, le metriche chiave da considerare e le strategie per ottimizzare questo investimento.

1. Cosa Include il Costo di un Lead?

Il costo di un lead di un potenziale franchisee è determinato da una serie di fattori che vanno ben oltre il semplice prezzo pagato per un contatto. Ecco le principali componenti:

• Pubblicità e Marketing: Costi per campagne pubblicitarie (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn), SEO, content marketing, social media marketing e altre attività promozionali.
• Tecnologia: Spese per piattaforme CRM, strumenti di automazione del marketing e software per la gestione dei lead.
• Personale: Salari e commissioni per il team di marketing e vendite che gestiscono le campagne e seguono i lead.
• Formazione: Costi legati alla formazione e all’aggiornamento del personale.
• Costi di agenzia e consulenti: nel caso in cui ci si affidi ad agenzie e consulenti esterni, c’è da considerare anche la spesa mensile di consulenza.

Ad esempio, il costo per lead reale di una campagna marketing gestita internamente è:

a cui sono da sommare i costi per i software

Invece il costo per lead reale di una campagna gestita da un’agenzia marketing è:

2. Metriche Chiave da Considerare

Per comprendere appieno quanto costa un lead, è fondamentale monitorare e analizzare diverse metriche. Ecco le principali:

• Costo per Lead (CPL): Analizzato nel paragrafo sopra.
• Tasso di Conversione Lead-to-Franchisee: Indica la percentuale di lead che si trasformano effettivamente in franchisee. Un tasso di conversione più alto può giustificare un CPL più elevato.
  
• Customer Lifetime Value (CLV): Questo rappresenta il valore totale che un franchisee apporta nel corso della sua affiliazione. Un alto CLV può bilanciare un CPL elevato, rendendo l’investimento redditizio.
  

3. Fattori che Influenzano il Costo di un Lead

Diversi fattori possono influenzare il costo di un lead di un potenziale franchisee:

• Settore di Mercato: Alcuni settori hanno costi per lead più elevati rispetto ad altri a causa della competizione e della complessità del mercato.
• Qualità del Lead: Lead altamente qualificati, cioè quelli che hanno una maggiore probabilità di conversione, tendono a costare di più.
• Canali di Marketing: Differenti canali di marketing (ad esempio, Meta Ads vs. PPC) hanno costi e tassi di conversione diversi.
• Geografia: Il costo per lead può variare significativamente in base alla regione geografica targetizzata.

4. Strategie per Ottimizzare il Costo di un Lead

Ottimizzare il costo per lead richiede un approccio strategico che combina efficienza e efficacia. Ecco alcune strategie:

• Ipersegmentazione del Target: Segmentare il pubblico target per creare campagne di marketing più mirate e rilevanti. Oggi ci avviciniamo ad uno scenario di ipersegmentazione nel marketing ovvero andare a deliverare il messaggio adatto ad ogni persona con un’iper segmentazione.
• Automazione del Marketing: Utilizzare strumenti di automazione per ottimizzare la gestione dei lead e ridurre i costi operativi.
• Content Marketing: Creare contenuti di alta qualità che attraggano e coinvolgano potenziali franchisee. Oggi il franchisee necessita svariate decine di touchpoints con il brand prima di sceglierlo. Tanti più touchpoint andiamo a generare con il potenziale candidato, tanto più si avvicina la firma del contratto di franchising.
• Analisi dei Dati: Monitorare continuamente le performance di tutte le campagne e analizzare i dati incrociato di diversi canali per identificare le aree di miglioramento e ottimizzazione. Un approccio sbagliato è analizzare ogni dato come un valore a sè stante. Ogni canale di una strategia marketing non è fine a sè stesso ma fa parte di un ecosistema più profondo dove ogni modifica può incidere su più canali. È sempre più frequente il caso dove l’interruzione dell’investimento su un canale, porta ad un aumento del CPL su tutti gli altri canali di marketing attivi.
• Ottimizzazione della Landing Page: Assicurarsi che le landing page siano ottimizzate per la conversione, con call-to-action chiare, persuasive ed uniformi. Analizzare con cura i CVW forniti da Google.

Conclusione

Comprendere il reale costo  di un lead è essenziale per qualsiasi franchisor che desideri crescere con la propria rete in franchising.

Ricorda, l’obiettivo non è solo ridurre i costi, ma massimizzare il valore che ogni lead può portare alla tua rete di franchising.

Con Nemo Group, attraverso il nostro prodotto Franchisingtop, andiamo a fornire ad oltre 70 Franchisor lead di potenziali affiliati informati, con un modello a Costo per Lead trasparente. Attraverso FranchisingTop, il franchisor conosce già a inizio anno il costo per lead che avrà, permettendo una pianificazione efficace del budget e una gestione ottimale delle risorse. In questo modo, garantiamo non solo l’acquisizione di lead di qualità, ma anche la massima trasparenza e prevedibilità nei costi, aiutando i franchisor a crescere in maniera forte e profittevole.